АТС Samsung OfficeServ 500 строится по блочно-модульному принципу на основе тех же самых базовых блоков и интерфейсных карт, которые используются в станции iDCS 500. Максимальная емкость системы - до 360 внутренних абонентов или до 9 потоков E1.
   Пользователям, уже эксплуатирующим станцию iDCS 500, для того чтобы перейти на новую систему, надо лишь заменить процессорные модули. Это дает возможность сэкономить немалые средства, получив принципиально новые возможности.

     Как и предшественница, OfficeServ 500 имеет интегрированную голосовую почту и встроенный H.323,SIP-шлюз пакетной передачи голоса, а также позволяет объединять системы в корпоративную сеть по интерфейсу ISDN PRI QSIG.

    Дополнительно появилась возможность объединять системы через VoIP-интерфейс с применением сигнализации QSIG и обслуживать новые IP-телефоны Samsung серии ITP-50XX и IP-телефоны других фирм по протоколу SIP или H.323 (в системе OfficeServ 500 можно зарегистрировать до 240 IP-телефонов).

 Реализация сигнализации QSIG претерпела кардинальные изменения. Например, теперь появляется возможность отображать занятость абонента/линии другой системы на программируемых клавишах системных телефонов. Принципиально новой в системе стала возможность построения беспроводной сети WLAN (стандарт IEEE 802.11b). На основе этой сети можно, в частности, организовать систему микросотовой связи, для чего Samsung разработала беспроводной SIP-телефон. Сеть WLAN строится с использованием карты контроллера и базовых станций (до 24)

     Последние выпускаются в двух модификациях: для подключения непосредственно к карте контроллера и для взаимодействия через ЛВС. Максимальное количество регистрируемых в системе трубок - 240.